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Términos y condiciones de Uso de la Plataforma ESTOESPAMII para
Clientes
La Plataforma EstoesPamii, operada por PAMII SAS (en adelante “La Empresa”) es una herramienta tecnológica
que ofrece un canal para el comercio electrónico que funciona como una vitrina virtual transaccional, interactiva,
para conectar a Proveedores vendedores, (en “adelante” los Proveedores) con compradores que desean adquirir
los productos y/o servicios de los Proveedores (“clientes”) y con terceros “Pamiigos” que gestionan encargos
solicitados por los Proveedores en la plataforma. Todo lo anterior con el objetivo de generar negocios en línea,
para las distintas partes involucradas e interesadas. El presente documento, regula las condiciones y términos de
uso de la Plataforma EstoesPamii por parte de los Clientes.
I.
CONSIDERACIONES PREVIAS
1.1.
El Cliente afirma que tiene por lo menos 18 años de edad, o de ser menor, que posee consentimiento de
su(s) padre(s), tutor(es) o representante(s), y es plenamente capaz y competente, de acuerdo con lo
establecido por el Código Civil colombiano, para obligarse a cumplir los presentes términos y condiciones.
1.2.
Al descargar y/o usar la Plataforma el Cliente manifiesta y garantiza que: (i) Tiene el derecho y la
capacidad para cumplir con todos los presentes términos y condiciones; (ii) Está en la posibilidad de pagar
por los productos y/o servicios adquiridos a los Proveedores; (iii) La información que proporcione será
veraz y precisa; y (iv) La utilización de la Plataforma es a título personal, por tal razón no podrá ser
utilizada por un tercero, diferente al Cliente que acepta los presentes términos y condiciones.
1.3.
El Cliente debe aceptar todos los términos y condiciones establecidos en el presente documento antes
de comprar por medio de la Plataforma EstoesPamii e igualmente deberá aceptar los términos y
condiciones cuando se realice cualquier actualización futura de dicha Plataforma, siempre que desee
continuar utilizándose. En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con los términos y condiciones o sus
actualizaciones, éste deberá abstenerse de utilizar esta Plataforma y sus actualizaciones, toda vez que la
utilización de la Plataforma implica una manifestación de conformidad del Cliente con la totalidad de sus
términos y condiciones.
1.4.
La Empresa pondrá a disposición del Cliente el uso de la Plataforma EstoesPamii para los fines y funciones
establecidas en el presente documento, siempre y cuando éste garantice la conexión a internet adecuada
para acceder a la misma.
1.5.
Por su parte, el Cliente se obliga a utilizar adecuadamente la Plataforma EstoesPamii, para realizar
contratos de compraventa con los Proveedores y para los fines previstos en estos términos y condiciones
exclusivamente, sin perjuicio de las demás obligaciones que por ley le correspondan frente a las
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autoridades competentes y frente a los Proveedores.
II.
DEFINICIONES
Para efectos de la adecuada aplicación y comprensión de los presentes Términos y Condiciones (en adelante
“TyC”) se deben
tener en cuenta las siguientes definiciones:
2.1
Pamiigo: Persona natural o jurídica que por voluntad propia ejecuta encargos solicitados por el Proveedor,
tendientes a realizar uno o varios negocios jurídicos (actos que sirven para crear, modificar y extinguir
obligaciones).
2.2
Proveedor: Persona jurídica que ofrece a los Clientes productos y/o servicios para que sean adquiridos por
los Clientes y que solicita la realización de encargos a los Pamiigos por medio de la plataforma EstoesPamii
PROVEEDORES.
2.3
Cliente: Persona natural que ingresa a la Plataforma EstoesPamii para ver y adquirir productos y/o
servicios ofrecidos por los Proveedores.
2.4
Plataforma EstoesPamii: Significa el aplicativo móvil y/o web consistente en un software que les permite
todos los Clientes interactuar, y llevar a cabo distintos actos jurídicos, así como contar con herramientas
para el desarrollo y la gestión de dichos actos jurídicos.
2.5
Contrato de mandato: En los términos del artículo 2142 del Código Civil, el mandato es un contrato en
que una persona confía la gestión de uno o más negocios a otra, que se hace cargo de ellos por cuenta y
riesgo de la primera. Para efectos de los presentes TyC el contrato de mandato constituye un acuerdo de
voluntades celebrado entre el Proveedor y el Pamiigo, por medio del cual el Proveedor solicita la gestión
de un encargo al Pamiigo tendiente a realizar uno o varios negocios jurídicos de compraventa (actos que
sirven para crear, modificar y extinguir obligaciones), obligándose este último a cumplir con dicho encargo
por cuenta y riesgo del Proveedor, a cambio de recibir una remuneración como contraprestación. El
encargo, que en ningún caso recae sobre actos materiales se configura por medios electrónicos
(Plataforma EstoesPamii Proveedores y Plataforma EstoesPamii Pamiigo(s) cuando el Pamiigo acepta el
encargo del Proveedor.
2.6
Operador logístico: Tercero, persona jurídica que se dedica a la prestación del servicio logístico para el
transporte y entrega de productos.
2.7
Pasarela de pago: Tercero persona jurídica que presta el servicio y las herramientas para realizar los pagos
dentro de la Plataforma.
2.8
Datos personales: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas
naturales determinadas o determinables.
III.
AUTORIZACIÓN DE USO DE LA PLATAFORMA, CONDICIONES RESTRICCIONES
3.1
Durante la vigencia de estos términos y condiciones, el Cliente tendrá el derecho no exclusivo, revocable
e intransferible de usar gratuitamente la Plataforma EstoesPamii para las funciones que se establecen
más adelante, únicamente. Sin embargo, la Plataforma se reserva el derecho de cobrar el uso de la misma,
ya sea de manera mensual, semestral o anual, en cuyo caso se le notificará al Cliente el valor y las
condiciones del cobro, para que éste decida si desea realizar o no el pago para continuar utilizándola
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3.2
El Cliente será responsable de contar con un teléfono celular o móvil o tableta que cumpla con las
características y requerimientos técnicos para acceder y utilizar la Plataforma EstoesPamii, incluyendo la
conexión a Internet que permita acceder a los módulos de la Plataforma.
3.3
El Pamiigo se obliga a no modificar, reproducir, copiar, difundir, realizar ingeniería inversa, revertir la
ingeniería, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, o preparar trabajos derivados de la Plataforma o
usar la Plataforma para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en el mismo. Asimismo,
se obliga a utilizar la Plataforma EstoesPamii únicamente en la forma permitida en este documento y para
las funciones establecidas en el mismo.
3.4
El Cliente acepta y reconoce que La Empresa podrá iniciar acciones legales para requerir el cumplimiento
de todas las disposiciones establecidas en los presentes términos y condiciones, por lo que el Cliente se
compromete a implementarlos única y exclusivamente para las funciones aquí establecidas. El Pamiigo
reconoce que La Empresa podrá solicitarle el resarcimiento por daños y perjuicios ocasionados por el
incumplimiento de sus obligaciones, incluyendo la indemnización por daño emergente y lucro cesante.
3.5
Toda la información que el Cliente comparta con La Empresa deberá ser veraz. Por lo tanto, el Cliente
garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y documentos que envíe, al registrarse
en la Plataforma EstoesPamii. Así mismo, el Cliente será responsable de mantener actualizada toda la
información comunicada a La Empresa, a través de la Plataforma EstoesPamii, de forma que responda, en
todo momento, a su situación real y actual. En todo caso, el Cliente será el único responsable de las
manifestaciones falsas o inexactas que realice, y en general, de cualquier información que reporte o
brinde a la Plataforma EstoesPamii, y de los perjuicios que pudiere causar a La Empresa o a terceros, por
la información que envíe o comunique.
3.6
La Empresa se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda
información, comunicación o material, incluyendo opiniones, comentarios o calificaciones que el Cliente
publique en la Plataforma EstoesPamii, que a su criterio puedan resultar abusivos, difamatorios u obscenos;
ofensivos; fraudulentos, artificiosos o engañoso; violatorio de derechos de autor, marcas,
confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; o que
de cualquier forma contravengan lo establecido en estos TyC y en las leyes aplicables.
3.7
La Plataforma EstoesPamii podrá ser utilizada por los Clientes registrados que hayan diligenciado la
información total que se requiere para el registro, y que cumplan con los requerimientos y términos y
condiciones de uso de la Plataforma EstoesPamii para la ejecución de sus contratos de compraventa. Los
Clientes que usen la Plataforma y no se registren, podrán navegar en ésta, pero no realizar compras.
3.8
El Pamiigo deberá ser el único que use su perfil so pena del incumplimiento de los presentes TyC. Del
mismo modo, el Cliente declara que su Cliente y clave serán de su uso exclusivo, y que cualquier daño o
perjuicios que pueda causar a La Empresa, o a los Proveedores, por el manejo indebido de sus
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credenciales, tales como, pero sin limitarse a la entrega de las mismas a otras personas, serán
responsabilidad exclusiva del Cliente.
IV.
USO DE LA PLATAFORMA
4.1
La Plataforma EstoesPamii, pone a disposición del Cliente, de forma gratuita, una vitrina de productos y/o
servicios, ofrecidos por diversos Proveedores, para que puedan ser adquiridos por el Cliente.
4.2
El Cliente puede escoger sus productos y/o servicios preferidos y guardarlos en su lista de deseos para
comprarlos
posteriormente, o agregarlos al “carrito de compras” y culminar el proceso de compra en línea.
4.3
Cundo el Cliente selecciona productos y/o servicios y los agrega al “carrito de compras”, podrá visualizar
en esta sección, el valor total de los productos seleccionados incluyendo los respectivos impuestos y tasas,
y cargos de envío de los productos. En esta sección puede escoger la opción “comprar” para iniciar el
proceso de adquisición de los productos y/o servicios.
4.4
El Cliente debe ingresar los datos para el envío de los productos, los cuales deben ser veraces, completos
y exactos.
4.5
La Plataforma EstoesPamii, pone a disposición del Cliente diversas pasarelas de pago y medios de pago,
para que éste adquiera los productos y/o servicios ofrecidos por los Proveedores.
4.6
El Cliente declara que, una vez seleccionado el método de pago y una vez que pulse la opción “pagar”, se
configura el contrato de compraventa con el Proveedor. Una vez el dinero ingrese a la pasarela de pagos,
la Plataforma EstoesPamii, quien está facultada por el Proveedor a recibir dichos pagos, recibirá el dinero
de la transacción y lo transferirá posteriormente al Proveedor según lo convenido con éste. El Proveedor,
enviará la respectiva factura al Cliente con la información relativa a la compra que éste realizó.
4.7
Las diferentes pasarelas de pago, serán las responsables del envío de los respectivos soportes de pago al
Cliente.
4.8
El Cliente declara que el contrato de compraventa para la adquisición de los productos y/o servicios
ofrecidos en la Plataforma EstoesPamii, es convenido con el Proveedor dueño de los productos y/o
servicios adquiridos, y no con la Plataforma EstoesPamii.
4.9
El PROVEEDOR se encargará y es responsable de llevar a cabo los trámites para el envío de los productos
adquiridos.
4.10
El Cliente podrá revisar el estado de envío de sus productos por medio de un enlace a la página del
operador logístico y/o dentro de la Plataforma EstoesPamii.
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4.11
El Cliente declara que, una vez reciba los productos y/o servicios comprados, se perfecciona el contrato de
compraventa con el Proveedor.
4.12
En caso de que el Cliente tenga algún inconveniente con el Producto recibido, ya sea porque lo recibió en
estado defectuoso, o no cumple con las características ofrecidas, con el proceso de compra, o con la
entrega del producto, entre otras, la Plataforma EstoesPamii, pone a disposición de éste herramientas
para que interponga las PQR’s que requiera, frente al Proveedor, en cuyo caso, La Empresa llevará los
trámites respectivos convenidos con el Proveedor para dar contestación al Cliente y enmendar la
situación, de ser el caso. Todo lo anterior de acuerdo con lo señalado en la Cláusula Sexta de estos TyC.
4.13
La Plataforma, pone a disposición del Cliente, la posibilidad de contactarse con Pamiigoes, quienes los
pueden asesorar con la adquisición de sus productos y/o servicios, si así lo desean. Lo anterior, no tendrá
ningún costo para el Cliente. Sin perjuicio de lo anterior, cuando el Cliente adquiera un producto y/o
servicio, el contrato de compraventa será entre el Cliente y el Proveedor.
V.
FORMA DE PAGO
5.1 La Plataforma EstoesPamii pone a disposición del Cliente, diversas pasarelas y medios de pago, con
quienes ésta contrata, para que el Cliente pueda perfeccionar la compra de los productos y/o servicios
con el Proveedor.
VI.
CONDICIONES DE SERVICIO AL CLIENTE
6.1
La Plataforma EstoesPamii pone a disposición de los Clientes, herramientas para llevar a cabo la logística,
gestión y comunicación relacionada con el servicio al cliente, en aplicación al Estatuto del Consumidor.
Sin perjuicio de lo anterior, y tomando en consideración que el contrato de compraventa se configurara
entre el “PROVEEDOR” y el Cliente, los cambios, devoluciones, y garantías de los productos y/o servicios
vendidos por el “PROVEEDOR”, así como los reclamos por falta de stock o disponibilidad del producto
pedido, no conformidad con las propiedades de los productos descritas en la Plataforma, entrega con
defectos, entrega en malas condiciones por deficiencias en el empaque o embalaje de productos
entregados, y demás gastos relacionados con el ejercicio de los derechos del consumidor por parte del
Cliente, son de responsabilidad exclusiva de “PROVEEDOR”.
6.2
Para interponer cualquier solicitud, queja o reclamo relacionada con el derecho que le asiste a los Clientes
como consumidores, los Clientes pueden acceder al chat dentro de la Plataforma y/o enviar un correo a
la siguiente dirección [incluir correo electrónico], cuya respuesta será emitida en el menor tiempo posible
o, en su defecto, dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a los de su presentación de acuerdo con
las normas aplicables en la materia.
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VII.
DERECHO DE RETRACTO
7.1
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el Cliente tiene el derecho a ejercer el derecho
de retracto cuando se adquieran los productos y/o servicios (si los servicios aún no se han ejecutado)
mediante sistemas de financiación otorgada por el productor o proveedor, o ventas que utilizan métodos
no tradicionales o a distancia.
7.2
En el evento en que el Cliente haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contrato y se deberá
reintegrar el dinero que el consumidor hubiese pagado.
7.3
El Cliente deberá devolver el producto al Proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones
en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos
por el Cliente.
7.4
El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de
la entrega del bien o de la celebración del contrato en caso de la prestación de servicios.
7.5
El proveedor deberá devolverle en dinero al consumidor todas las sumas pagadas sin que proceda a hacer
descuentos o retenciones por concepto alguno. En todo caso la devolución del dinero al consumidor no
podrá exceder de treinta
(30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho.
VIII.
PROMOCIONES, INCENTIVOS, OFERTAS
8.1
La Empresa podrá otorgar a los Clientes incentivos por mera liberalidad para acceder y/o continuar con
el uso de la Plataforma EstoesPamii.
8.2
Cualquier incentivo, así como sus condiciones de uso, estarán disponibles en la Plataforma o en sus
enlaces respectivos. Cada incentivo se regirá por sus reglas específicas, las que se detallarán en sus enlaces
correspondientes.
8.3
La Empresa podrá restringir el uso de incentivos cuando los Clientes hagan un uso inadecuado, ilícito o
abusivo de los mismos.
8.4
Estos incentivos solo serán aplicables para los Clientes que se encuentren registrados en la Plataforma, y
que den cumplimiento a estos TyC.
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POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES PAMII SAS
PAMII SAS (en adelante la “EstoesPamii” o la "Empresa"), empresa debidamente constituida bajo las normas
colombianas, con NIT: 901.597.591-1, con domicilio en Calle 64a # 5 – 94 Brisas Del Guabito ciudad de Cali, Colombia,
con correo electrónico ayuda@estoespamii.com y teléfono 602-4895000 en cumplimiento de régimen de protección
de datos personales, en especial lo señalado en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto 1377
de 2013, y demás normas que las modifiquen o complementen o adicionen, expide la presente Política de Privacidad,
la cual es de obligatoria aplicación en todas las actividades que involucre, total o parcialmente, la recolección,
almacenamiento, uso, circulación, transmisión y/o transferencia de información personal, recolectada mediante la
Plataforma EstoesPamii o para el desarrollo de los contratos relacionados con la misma, en su calidad de Responsable.
I. OBJETO.
i. Adoptar y establecer las reglas aplicables al Tratamiento de datos personales recolectados, tratados y/o
almacenados por la Empresa en desarrollo de su objeto social, y en lo ateniente a la Plataforma EstoesPamii,
en calidad de responsable, o por terceros en su calidad de Encargados.
ii. Comunicar al Titular del dato personal, las políticas de Tratamiento de la información que le serán aplicables
a sus datos personales; y
iii. Comunicar los derechos que le asisten al Titular y el modo de ejercerlos.
II. ÁMBITO DE APLICACIÓN.
La presente política se aplicará al Tratamiento de datos personales respecto de cuyo tratamiento La Empresa será
responsable, específicamente en lo relacionado con el funcionamiento, uso, y explotación de la Plataforma
EstoesPamii, así como de aquellos datos personales que se transmitan a terceros para su Tratamiento en calidad de
encargados.
Los principios y disposiciones contenidos en esta política de datos personales, se aplicarán a cualquier Base de Datos
Personales relacionada con el funcionamiento, uso y explotación de la Plataforma EstoesPamii, que se encuentre en
custodia de La Empresa en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales.
Los datos personales podrán ser recolectados por PAMII SAS, por medio de la Plataforma EstoesPamii ya sea página
web y/o aplicativo móvil, por medio de la suscripción de contratos de cualquier naturaleza con terceros proveedores,
clientes, relacionados con el funcionamiento, explotación y uso de la Plataforma EstoesPamii, entre otros. Para la
recolección y tratamiento de la información, PAMII SAS dará cumplimiento a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y
las demás que la complementan y/o modifican, y obtendrá autorización previa, expresa e informada de los Titulares
de los datos personales.
Así mismo, PAMII SAS podrá tener acceso a bases de datos personales transmitidas por sus proveedores, las cuales
tratará en calidad de encargado aplicando la política de privacidad de éstos y únicamente para las finalidades definidas
en los contratos y/o cláusulas de transmisión de datos.
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III. DEFINICIONES
Para efectos de la presente Política de Privacidad y de acuerdo con la ley 1581 de 2012 y las demás normas aplicables,
se establecen las siguientes definiciones:
i. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento
de datos personales.
ii. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
iii. Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales
determinadas o determinables.
iv. Dato sensible: Aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación,
tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas
o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva
intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de
oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
v. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio
con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
vi. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio
con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
vii. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
viii. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la
recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
IV. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS.
Los Titulares de datos personales tratados por EstoesPamii, podrán ejercer los siguientes derechos ante la Empresa:
i. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a
datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento
esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;
ii. Solicitar a La Empresa prueba de la autorización otorgada, salvo en los casos exceptuados por la Ley 1581
de 2012;
iii. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales;
iv. Ser informado, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
v. Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto del Tratamiento;
vi. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por posibles infracciones a lo
dispuesto en la presente Política de Privacidad o a la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la
modifiquen, adicionen o complementen. Para ello, el Titular deberá haber agotado el trámite de la
reclamación ante EstoesPamii.
V. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES.
Las consultas y los reclamos elevados por los Titulares de datos personales ante EstoesPamii, de conformidad con sus
derechos, serán tramitadas de acuerdo con el procedimiento establecido en los artículos 14, 15 y 16 de la Ley 1581
de 2012.
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Para iniciar el trámite, los Titulares de datos personales deberán comunicarse con La Empresa por medio del correo
electrónico ayuda@estoespamii.com
VI. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
A. Tratamiento de datos personales de los Usuarios de la Plataforma EstoesPamii (Clientes y Emprendedores)
Los datos personales de los Usuarios que se suscriban a la plataforma EstoesPamii, serán tratados para las siguientes
finalidades:
a) El cumplimiento del objeto social de EstoesPamii y de las funcionalidades de la Plataforma EstoesPamii.
b) Para el desarrollo y cumplimiento del objeto contractual convenido entre las partes
c) Para efectos del registro en la Plataforma EstoesPamii.
d) Llevar a cabo los procesos de facturación y cobros derivados de la relación contractual.
e) Almacenar y clasificar la información suministrada por los Usuarios para su fácil identificación en la Plataforma
EstoesPamii.
f) La realización de análisis estadísticos, comerciales, estratégicos, financieros, sociales y técnicos.
g) Realizar actividades de mercadeo, como lo son estudios de mercado, y realizar actos de promoción de
productos y servicios, entre otros conceptos similares.
h) La comunicación con los Titulares para efectos comerciales, promocionales, y en general temas de interés
relacionados con las funcionalidades de la Plataforma EstoesPamii y de la relación contractual.
i) Definir perfiles de comportamiento de los usuarios de la Plataforma EstoesPamii, con el fin de realizar análisis
estadísticos o mejorar los procesos y funcionalidades de la Plataforma EstoesPamii.
j) Para llevar a cabo el alistamiento y envío de los productos adquiridos por medio de la Plataforma EstoesPamii.
k) Transmitir los datos personales a terceros para el desarrollo óptimo de las funcionalidades de la Plataforma
EstoesPamii, como, pero sin limitarse a, proveedores, pasarelas de pago y operadores logísticos.
l) Transmitir los datos personales de los Titulares a terceros nacionales y/o internacionales, en aquellos casos
en que La Empresa participe en procesos de fusión, integración, escisión, liquidación, adquisición y/o
enajenación de activos.
m) Comprobación y verificación de la identidad y antecedentes penales, disciplinarios, financieros y crediticios
de los titulares
n) Analizar, procesar, evaluar y comparar la información suministrada por los Usuarios de la Plataforma
EstoesPamii para temas relacionados con posibles fraudes o actuaciones fraudulentas.
o) Envío de información de interés a los Usuarios de la Plataforma EstoesPamii.
p) Dar cumplimiento a la Ley y a las órdenes de autoridades judiciales y/o administrativas.
q) Entrega de información a entes de vigilancia, control, regulatorio o auditores internos o externos.
r) Mediante el uso de cookies, obtener información referente al tipo de navegador y el sistema operativo que
se utiliza, la dirección IP, el tiempo que se permanece en la Plataforma EstoesPamii y el número de visitas
realizadas a la misma, el uso de la Plataforma EstoesPamii, los apartes visitados por usted, entre otros, para
la autenticación, registro las actividades en la Plataforma EstoesPamii, mejora de la funcionalidad de la misma,
optimización de los servicios ofrecidos, analizar tendencias del mercado, analizar la información demográfica
de quienes visitan la plataforma EstoesPamii y hacen uso de los servicios que el mismo ofrece, evaluar la
eficacia de la publicidad del mismo, comportamiento de consumo de los compradores de la plataforma
EstoesPamii y resultado de las actividades allí ejecutadas, determinar quién ha abierto el correo electrónico
enviado y el formato en que lo hace, entre otras.
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B. Tratamiento de Datos Personales de proveedores, terceros y aliados de EstoesPamii.
Los datos personales de proveedores serán tratados para las siguientes finalidades:
a) Para efectos del desarrollo y cumplimiento de la relación contractual
b) Para el registro y verificación de identidad en la Plataforma EstoesPamii, en caso de que aplique.
c) Consultar, comparar y evaluar toda la información que sobre el proveedor, aliado o tercero se encuentre
almacenada en las bases de datos de antecedentes judiciales o de seguridad legítimamente constituida, de
naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera, o cualquier bases de datos comercial o de servicios que
permita establecer de manera integral el comportamiento como proveedor, incluidas las consultas en las
listas para la prevención y control de lavado de activos y financiación del terrorismo.
d) Analizar, procesar, evaluar y comparar la información suministrada por los proveedores, aliados, terceros.
e) Envío de información de interés.
f) Dar cumplimiento a la ley colombiana y a las órdenes de autoridades judiciales y/o administrativas,
g) Emisión de certificaciones relativas a la relación entre el titular del dato con La Empresa.
h) Entrega de información a entes de vigilancia, control, regulatorio o auditores internos o externos.
i) La coordinación y ejecución de pagos y control de los impuestos relacionados con la relación contractual
j) La elaboración de invitaciones a ofertar o cotizar.
VII. TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES
La Empresa podrá transferir los datos personales objeto del tratamiento a terceros que actuarán como encargados.
Los encargados del tratamiento darán aplicación estricta a la Presente Política de Privacidad y tratarán los datos
únicamente para las finalidades aquí establecidas. Para ello, se suscribirán los respectivos contratos o cláusulas de
transmisión de datos.
VIII. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES
EstoesPamii podrá transferir los datos personales fuera de Colombia, cuando utilice servidores extranjeros para el
almacenamiento de los datos personales objeto del tratamiento. En ese caso, y de acuerdo con lo establecido por la
ley, obtendrá autorización previa, expresa e informada, para ello.
XI. TEMPORALIDAD DEL DATO PERSONAL.
En el Tratamiento de datos personales que realiza EstoesPamii, y la permanencia de los datos en sus sistemas de
información estará determinada por la finalidad de dicho Tratamiento. En consecuencia, agotada la finalidad para la
cual se recolectaron los datos, EstoesPamii procederá a su destrucción o devolución, según el caso, salvo en aquellos
casos en que la ley exija conservarlos por un período mayor y/o adicional.
XII. VIGENCIA
La presente política de tratamiento de la información empezará a regir a partir del 06 de Julio del 2023.
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8.5
En caso de que se detecte la obtención fraudulenta de cualquier incentivo generado por La Empresa,
estos no se harán efectivos y se procederá con la inmediata suspensión de la cuenta, sin perjuicio del
ejercicio de las acciones legales procedentes.
8.6
La Empresa podrá, en cualquier momento, sin ninguna responsabilidad y en el marco de la legislación
vigente, revocar los incentivos reconocidos.
8.7
Los Clientes beneficiarios de los incentivos o que hayan conocido de los mismos, no podrán ponerlos a
libre disposición del público.
IX.
CALIFICACIÓN Y COMENTARIOS SOBRE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
9.1
El Cliente podrá calificar los productos y/o servicios, así como incluir comentarios sobre los mismos, de
acuerdo con su experiencia de compra.
9.2
La Empresa se reserva el derecho de eliminar los comentarios que resulten vulgares, soeces o que
afecten o atenten contra la integridad de los demás Clientes de la Plataforma EstoesPamii.
X.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE LA EMPRESA
10.1
La Empresa es el titular exclusivo de la propiedad intelectual de la Plataforma EstoesPamii. incluyendo
los derechos de autor sobre el código fuente y el código objeto de la Plataforma y los derechos sobre
todos los signos distintivos, logos, slogans, diseños, imágenes, videos, información, música, sonidos,
nombres comerciales y cualquier otro derecho de propiedad intelectual que forme parte del contenido
de la Plataforma EstoesPamii. y de los procesos que su uso e implementación impliquen, de los cuales
éste sea titular. En consecuencia, el Pamiigo deberá respetar los derechos de propiedad intelectual de
La Empresa, por lo que se compromete expresamente a no copiar, reproducir, modificar, alterar,
difundir, distribuir y/o transferir la Plataforma, reconociendo expresamente que dicha propiedad
intelectual deberá ser utilizada únicamente para los fines establecidos en este documento.
10.2
Estos TyC constituyen una autorización o licencia de uso y no de cesión, por medio del cual La Empresa
autoriza al Cliente en forma no exclusiva ni transferible, a utilizar la Plataforma EstoesPamii.
únicamente para los fines establecidos.
XI.
DISTRIBUCIÓN Y CESIÓN
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El Cliente no podrá distribuir, arrendar, otorgar licencias, ceder ni transferir sus derechos de uso de la
Plataforma EstoesPamii ni autorizar su copia total o parcial en el equipo a otro tercero. Asimismo, el Cliente no
pondrá la Plataforma EstoesPamii a disposición de otros terceros de manera alguna ni en un servidor host,
oficina de servicio o similar, ni a través de Internet o de cualquier otro modo.
XII.
MODIFICACIONES ACTUALIZACIONES
12.1
La Empresa se reserva el derecho de realizar las actualizaciones que considere pertinentes a la
Plataforma EstoesPamii, en las fechas que lo requiera, y se reserva el derecho de suprimir y/o
modificar el contenido, cuando así lo considere necesario, a efectos de cumplir con los estándares
comerciales de La Empresa, así como con las disposiciones legales aplicables.
12.2
El Cliente es responsable de actualizar el software para acceder y utilizar la Plataforma EstoesPamii.
Por lo tanto, la descarga de alguna de las actualizaciones implica que el Pamiigo renuncia
voluntariamente a su derecho de utilizar cualquier versión anterior de la misma.
XIII.
RENUNCIA DE GARANTÍAS
13.1
El Cliente reconoce que La Empresa le autoriza el uso de la Plataforma en el estado que se encuentra al
momento en que el Cliente accede a la misma, sin ningún tipo de garantía de su funcionamiento.
13.2
Por medio del presente documento, el Cliente reconoce que asume el riesgo y responsabilidad respecto
de cualquier tipo de daño que pudiese sufrir, como consecuencia del incumplimiento, hecho, acto u
omisión por parte de los Proveedores con quienes contrate. La relación entre el Cliente y La Empresa es
completamente ajena e independiente a la relación que surja entre el Cliente y el Proveedor.
13.3
La Empresa, no garantiza:
-
La disponibilidad de la Plataforma EstoesPamii por problemas técnicos, imputables a sistemas
de comunicación y conexión a Internet, o al funcionamiento defectuoso de los equipos del
Cliente;
-
La ausencia de virus, errores, desactivadores o materiales contaminantes o con funciones
destructivas en la Plataforma EstoesPamii.
XIV.
VIGENCIA Y CAUSALES DE TERMINACIÓN
14.1
Los presentes TyC permanecerán vigentes por tiempo indefinido. El Cliente podrá cesar de utilizar la
Plataforma EstoesPamii en cualquier momento. No obstante, La Empresa podrá negar o suspender el
acceso del Cliente a la Plataforma EstoesPamii, cuando lo estime conveniente y por las siguientes
CALLE 64A #5-94 B/ BRISAS DEL GUABITO - CALI
WWW.ESTOESPAMII.COM
causales, en cuyo caso, generará la terminación automática del presente documento, quedando sin
efecto en ese instante el derecho y autorización del Cliente para utilizar la Plataforma EstoesPamii, sin
perjuicio de las acciones legales que pueda iniciar La Empresa para reclamar los perjuicios causados por
dicho incumplimiento y con ocasión de la terminación. Producida la terminación automática, La Empresa
enviará una comunicación al Cliente, la cual tendrá carácter meramente informativo:
-
Uso inadecuado de la Plataforma;
-
Incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente documento y en
general, de aquellas que le impongan las normas vigentes y aplicables.
XV.
RELACIÓN ENTRE EL CLIENTE Y LA EMPRESA
15.1
La relación entre el Cliente y el La Empresa se constituye un contrato de licencia de uso gratuito de la
Plataforma EstoesPamii.
15.2
De acuerdo con el objeto de este documento, mediante la suscripción del mismo, el Cliente tendrá el
derecho a utilizar la Plataforma EstoesPamii, para conocer y adquirir, si así lo desea, los productos y/o
servicios ofrecidos por los Proveedores. En esta medida, será decisión exclusiva del Cliente, adquirir o
no los productos y/o servicios ofrecidos. Del mismo modo, el Cliente mantendrá indemne a La Empresa,
de cualquier controversia que pueda surgir como resultado de la ejecución del contrato de compraventa
que suscriba con el Proveedor, toda vez que la misma no hace parte de la relación contractual convenida
entre el Cliente y el Proveedor.
XVI.
LEY APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estos TyC se regirán por las leyes de la República Colombia que le sean aplicables. Cualquier disputa o
controversia relacionada con la interpretación, ejecución, cumplimiento o terminación de esta licencia, se
resolverá ante la jurisdicción ordinaria colombiana. Ambas Partes renuncian a cualquier otra jurisdicción que
pudiera corresponderles.
